> EU zakonsko jamstvo

EU zakonsko jamstvo – obavijest potrošačima

Poštovani kupci,

U skladu s propisima Europske unije, potrošači koji kupuju proizvode u EU-u imaju pravo na zakonsko jamstvo za nedostatke koji postoje u trenutku primopredaje proizvoda.

Zakonsko jamstvo ostvarujete kod prodavatelja kod kojeg je proizvod kupljen. To vrijedi i za motocikle kupljene izvan Republike Hrvatske.

Plava obavijest

U nastavku se nalazi službena usklađena obavijest Europske unije o zakonskom jamstvu, tzv. „plava obavijest”. Molimo da je pročitate prije kupnje.

Službena EU plava obavijest o zakonskom jamstvu s QR kodom

Preuzmi plavu obavijest u PDF formatu

Službene informacije Europske unije o EU zakonskom jamstvu

Motocikli Zontes

Važna napomena za motocikle Zontes:

  • Za motocikle Zontes vrijedi zakonsko jamstvo prema prodavatelju kod kojeg je vozilo kupljeno.
  • Zontes ne nudi komercijalno jamstvo trajnosti (EU GARAN) za područje Europske unije.
  • Kupci koji su motocikl Zontes kupili izvan Republike Hrvatske reklamaciju i ostvarivanje zakonskog jamstva podnose prodavatelju kod kojeg su vozilo kupili.
  • Kupci koji su motocikl kupili kod MotoArt-a reklamaciju i zahtjev iz zakonskog jamstva podnose MotoArt-u.

Kako ostvariti zakonsko jamstvo

  1. Kontaktirajte prodavatelja kod kojeg je motocikl kupljen.
  2. Dostavite račun ili dokaz o kupnji.
  3. Opišite nedostatak i, ako je moguće, priložite fotografije ili videozapis.
  4. Prodavatelj će vas informirati o daljnjem postupku reklamacije.

Za kupce koji su vozilo kupili kod MotoArt-a, reklamaciju možete poslati na: motoart7@gmail.com ili osobno u naš prodajni salon.